第一步:查資質(zhì),辨真?zhèn)?br />
正規(guī)搬家公司需具備營(yíng)業(yè)執(zhí)照、道路運(yùn)輸許可證等資質(zhì),可通過(guò)官方平臺(tái)或要求對(duì)方出示證件核實(shí)。警惕無(wú)固定辦公地點(diǎn)、僅靠路邊廣告攬客的“游擊隊(duì)”,這類團(tuán)隊(duì)往往缺乏售后保障。若公司官網(wǎng)信息模糊或無(wú)法查詢注冊(cè)信息,建議直接排除。
第二步:看口碑,驗(yàn)服務(wù)
通過(guò)社交媒體、親友推薦或第三方平臺(tái)查看用戶評(píng)價(jià),重點(diǎn)關(guān)注服務(wù)態(tài)度、理賠效率等細(xì)節(jié)。專業(yè)公司通常有完善的流程,如提供免費(fèi)上門評(píng)估、簽訂書面合同,并明確損壞賠償條款。溝通時(shí)注意客服響應(yīng)速度,正規(guī)團(tuán)隊(duì)會(huì)耐心解答疑問(wèn),而非強(qiáng)行推銷低價(jià)套餐。
第三步:比細(xì)節(jié),防陷阱
優(yōu)先選擇提供透明報(bào)價(jià)的公司,要求列出人工費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)等明細(xì),避免“現(xiàn)場(chǎng)加價(jià)”。觀察員工是否統(tǒng)一著裝、使用防護(hù)工具搬運(yùn),車輛類型是否齊全(如廂式貨車防雨)。特殊物品(如鋼琴、古董)需確認(rèn)對(duì)方有專業(yè)處理經(jīng)驗(yàn)。簽訂合同時(shí),務(wù)必保留副本以備維權(quán)。
小貼士:若遇“資質(zhì)代辦”等收費(fèi)電話,需警惕詐騙,可通過(guò)政務(wù)公開電話核實(shí)信息。
雨天搬家等特殊需求,可提前溝通防護(hù)方案,確保服務(wù)匹配度。